版本更新记录

v4.7.5

09/29/2024

• 新增 FAQ 的相关文章，支持为不同的 FAQ 创建关联；
• 新增客诉重开的功能；
• 解决了一些已知问题；

v4.6.3

03/05/2024

• 新增自定义 RPA 发送表单消息名称；
• 新增未搜索到 FAQ 时的在线客服入口设置；
• 新增 fetchUnreadMessageCount API，用于主动拉取未读消息数量；
• 解决了一些已知问题；

v4.5.3

03/21/2024

• 新增评价机器人功能，评价流程可以更灵活的设置，不同的用户可以进行不同的评价体验；
• 新增输入框输入联想功能，让用户可以更快捷、准确地发送问题；
• 支持文字大小调整，优化 SDK 以更好地适应需要更大文字的用户，提升可读性；
• 解决了一些已知问题；

v4.4.1

08/30/2023

• 新增 SDK 入口模板功能，各个入口可以使用不同的体验；
• 文本消息可以与附件展示在一个消息气泡里；
• 帮助中心在没有 FAQ 的时候，可以展示联系客服按钮；
• 解决了一些已知问题；

v4.3.15

03/22/2024

• 适配在多进程场景下使用 WebView 的问题；
• 客诉详情新增客服消息是否已读；
• 自定义用户在 SDK 上传附件的种类和类型；
• 问答机器人自定义名称；
• FAQ 查看详情的时候可以点击查看大图并且下载；
• SDK 支持 GIF 图显示；
• 视频在 SDK 可以预览第一帧而非链接；
• 解决了一些已知问题；

v4.2.7

04/24/2023

• 为列表项以及常用的按钮添加触摸反馈，提升用户体验；
• 增加 close API，支持一次性关闭 AIHelp 所有页面；
• 解决了一些已知问题；

v4.1.9

04/24/2023

• 全面改进了机器人以及人工客诉流程，新增了 RPA（机器人流程自动化）；
• 支持自定义入口的配置，可以根据需求设置不同的入口，从而更灵活的为玩家提供服务；
• 问答机器人支持寒暄库的匹配；
• 支持自定义协议跳转；
• 添加华为推送平台支持；
• 解决了一些已知问题；